Derzeit ist diese Funktion ausschließlich im connect-Testsystem verfügbar.
Du kannst auf deinen Rechnungen in connect einen QR-Code drucken, über den deine Kunden ein SEPA-Lastschriftmandat direkt online akzeptieren.
Sobald das Mandat erteilt wurde, informiert dich Hey im Bereich „SEPA-Rückmeldung“ darüber. Sämtliche Daten sind dann bereits in connect hinterlegt – du kannst das Mandat direkt mit einem Klick übernehmen.
Voraussetzungen & Einstellungen:
Damit der QR-Code auf deinen Rechnungen gedruckt wird, aktiviere die Funktion vorab in den Einstellungen:
- Funktion aktivieren: Gehe zu Einstellungen - Mandanten (hoheitlich & frei) und aktiviere die Option im Bereich „Konfigurationen“.
- Gläubiger-ID hinterlegen: Stelle sicher, dass deine Gläubiger-ID in den Einstellungen korrekt eingetragen ist, da diese für gültige SEPA-Mandate zwingend erforderlich ist.
Ablauf & Generierung
Nach der Aktivierung wird auf Überweisungsrechnungen automatisch der Hinweis zur Erteilung eines SEPA-Mandats eingefügt.
Hinweis: Der QR-Code selbst wird erst beim Versand an digibase network generiert.
Mandatserteilung durch deine Kunden
Sobald der Empfänger auf den QR-Code scannt (Papierbrief oder digitaler Empfang) oder auf den Link in der PDF-Datei klickt (digitaler Empfang) kann das Sepa Mandat direkt erteilt werden:
Rückmeldung & Übernahme in connect
Das erteilte Mandat erscheint nun in connect unter "Hey" - "Sepa-Rückmeldung", dies führt direkt zum Gebäude, wo das ausstehende Sepa-Mandat angezeigt wird. Wird dies nun bestätigt, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung sowie die der Mandatsreferenz.
Wurde bei der Erteilung angegeben, dass das Mandat auf offene Rechnungen bereits angewendet werden soll, wird das in connect direkt berücksichtigt.
Hinweis:
Wenn du bisher die Sepa-Mandatsverwaltung über digibase network erledigt hast, empfehlen wir, dies in digibase network zu deaktivieren.