Kundenportal

Allgemein 5

• Ich habe mein Passwort vergessen - was kann ich tun?
• Werden Daten durch den Versand über digibase an einen Dritten weitergegeben?
• Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
• In meinem Browser werden keine PDF-Dateien angezeigt. Was kann ich tun?
• Ich habe einen weiteren Startcode erhalten, was kann ich tun?

Postversand 5

• In welchem Format und aus welcher Software kann ich Dateien in digibase einliefern?
• Erhalte ich eine Lesebestätigung, wenn mein Kunde einen Brief online gelesen hat?
• Was passiert, wenn meine digitale Post nicht gelesen wird?
• Kann ich mit digibase auch Briefe ins Ausland versenden?
• Warum kann es beim Drucken von PDF-Dateien mit dem digibase Drucker zu Problemen kommen?

Grundlagen & Einrichtung 7

• Installation & Funktionen des digibase Desktop Drucker
• digibase Vertragsmanagement (Schornsteinfeger)
• digibase Pay - Grundlagen & Einrichtung
• Dokumententransfer aktivieren (für Steuerberater & Rechtsanwälte)
• digibase startklar machen

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Themen & Features 24

• Mehrere Zugänge (Postfächer) mit einer E-Mail-Adresse
• digibase Routing
• digibase Routing - Musteranschreiben für Großkunden
• Eigenes Briefpapier erstellen und hinzufügen
• digibase Terminanmeldung

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Blick in digibase 5

• digibase Pay - Zahlungsvorgang
• Smartversand
• Digitaler Versand / Empfang
• Dokumente an Dienstleister freigeben
• Briefabruf nicht möglich

Neuerungen & Updates 13

• Neuerungen & Updates 2018
• E-Mail Adresse mehrfach vergeben, Kunden zusammenführen
• Beilage nur 1x pro Empfänger versenden
• Dokumente im Brief sortierbar
• Support jetzt auch via Chat

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Luftverbund FAQ 8

• Erklärunggrafik zu den Haustypen
• Luftverbund - Einführung & Beispielrechnung
• Was ist eine PWA?
• Wie kann man Luftverbund installieren?
• Wie kann ich den Report erstellen und herunterladen?

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Neuerungen & Updates 1

• Neuerungen & Updates der Luftverbund-App

connect FAQ 11

• Wie funktioniert die Suche nach Liegenschaften in connect?
• Wie funktioniert die Suche nach Mietern und Eigentümern in connect?
• Wie finde ich in der Gebäudeliste eine Wohnung eines Mehrfamilienhauses?
• Kann ich über Kundennummer direkt suchen?
• Wie werden erledigte bzw. nicht erledigte Tätigkeiten in den Wohnungen mit grün oder rot gekennzeichnet?

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